Conditions générales de vente
Commander ici, c'est passer un contrat avec l'atelier, pas avec une fiche anonyme. Ces lignes disent ce qui s'applique, du prix jusqu'au colis.
Champ d'application
Ces conditions s'appliquent aux ventes conclues sur le site et, pour ce qui les concerne, au magasin de Cormontreuil. Toute commande en ligne vaut acceptation. Elles peuvent être mises à jour : la version applicable est celle affichée au moment du paiement.
Produits
L'atelier vend du matériel d'astronomie et d'observation, des accessoires, des livres, des jeux, des objets de décoration liés au ciel, et des météorites documentées. Les descriptions, stocks et prix à jour sont ceux affichés sur la fiche au moment de la commande.
Une météorite est vendue comme pièce documentée, pas comme un souvenir anonyme. L'origine et les papiers disponibles sont indiqués, ou précisés au comptoir.
Prix et commande
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de port et le total à payer apparaissent avant le règlement. Le contrat est formé lorsque le paiement est accepté.
Les moyens de paiement proposés sont ceux affichés au moment de la commande. L'atelier se réserve le droit d'annuler une commande en cas d'erreur manifeste sur le prix, d'indisponibilité, ou de suspicion de fraude.
Livraison
Les délais et les frais de livraison sont indiqués avant le paiement, selon l'adresse et le mode choisis. Le risque est transféré à la réception du colis. En cas de colis endommagé, signalez-le au transporteur et écrivez-nous sans attendre.
Le retrait au magasin est possible lorsque cette option est proposée à la commande. L'adresse : 24 bis rue des Blancs Monts, 51350 Cormontreuil.
Rétractation
Pour une commande à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous par écrit (courriel ou courrier). Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si le colis reçu n'est pas conforme.
Le bien doit revenir dans un état permettant sa revente : complet, non abîmé, avec ses accessoires. Certains biens ne peuvent pas être renvoyés une fois descellés lorsqu'ils ne peuvent plus être revendus pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Une pièce clairement personnalisée peut aussi être exclue, si cela a été indiqué avant le paiement.
Le remboursement intervient dans les 14 jours après réception du retour, ou de la preuve d'expédition, par le même moyen de paiement, sauf accord contraire.
Garanties
Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. La garantie commerciale d'un fabricant, lorsqu'elle existe, s'ajoute et ne les remplace pas. Pour un instrument, conservez la facture et décrivez le défaut : on vous dit ensuite la marche à suivre.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée d'abord. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Reims, sous réserve des règles protectrices du consommateur.
Pour toute question : contact@atelier-astronomie.fr, ou 03 65 67 33 48.